Politique de remboursement
1. GARANTIE 30 JOURS
Vous disposez de 30 jours après la réception de votre commande pour demander un remboursement si vous n’êtes pas satisfait du produit.
Cette garantie s’applique uniquement aux commandes passées sur notre site officiel Nasidi.
2. CONDITIONS POUR BÉNÉFICIER DU REMBOURSEMENT
Pour que votre demande soit acceptée, les conditions suivantes doivent être respectées:
A. Preuve que le produit a été utilisé
Vous devez nous fournir une preuve que le sachet a bien été utilisé jusqu’au bout.
Exemples de preuves acceptées:
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Photo du sachet entièrement vide
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Vidéo montrant l’ensemble du sachet terminé
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Photo montrant clairement qu’il ne reste plus de capsules
B. Retour obligatoire du sachet vide
Même si le produit est terminé, l’intégralité de la commande doit être renvoyée, y compris:
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Le sachet vide
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Tout autre article inclus dans la commande
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L’emballage d’origine si possible
Aucun remboursement ne sera accepté si la commande n’est pas renvoyée en totalité.
C. Frais de retour Ă la charge du client
Les frais d’expédition pour renvoyer la commande sont à la charge du client.
Nous ne fournissons pas d’étiquette de retour prépayée.
Nous recommandons un envoi avec numéro de suivi.
3. PRODUITS NON ÉLIGIBLES
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Commandes reçues depuis plus de 30 jours
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Produits non retournés
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Produits non vidés ou partiellement utilisés
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Produits gratuits ou promotions non renvoyées
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Articles endommagés après réception
4. PROCÉDURE DE REMBOURSEMENT
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Contactez-nous Ă contact@nasidi-officiel.com avec :
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Votre numéro de commande
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Une preuve que le sachet a été entièrement utilisé
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Votre demande de remboursement
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Si votre demande respecte nos conditions, nous vous communiquerons l’adresse de retour.
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Une fois la commande retournée et vérifiée, nous procédons au remboursement sous 5 à 10 jours ouvrés.
5. CONTACT SERVICE CLIENT
đź“© contact@nasidi-officiel.com
Service client Nasidi disponible 24 h/24, 7 j/7, réponse sous 48 h maximum.